Политика поведения волонтеров

Политика поведения волонтеров (VCP) - это правила поведения пользователей, направленные на волонтеров Miraheze (таких как обладателей глобальных и локальных прав на Meta), от которых сообщество требует более высоких стандартов поведения. Наряду с Кодекс поведения в пространстве Miraheze и Глобальные правила поведения, волонтеры Miraheze также должны соблюдать эту политику.

Общие принципы поведения

В этом разделе изложены общие принципы поведения, которых должны придерживаться все волонтеры Miraheze.

Будьте вежливы. Вы представляете Miraheze (в некотором роде)! Даже если вы обладаете низкими продвинутыми правами, некоторые пользователи могут принять вас за «сотрудника» только потому, что у вас есть дополнительная кнопка, которую вы можете нажать, а они нет. Поэтому убедитесь, что ваше поведение хорошо отражается на Miraheze. Будьте вежливы и учтивы, даже если люди вас раздражают. Помните, что все мы - часть одного сообщества, поэтому будьте дружелюбны и гостеприимны!

Будьте уважительны. От наших волонтеров ожидается соблюдение высоких стандартов поведения. Поэтому мы никогда не позволяем разногласиям или недовольству перерастать в личные нападки или преследования. Мы, как и все люди, работаем вместе, чтобы разрешать конфликты, предполагаем добросовестность и делаем все возможное, чтобы действовать эмпатично - мы подаем пример того, как это делать.Враждебная среда, в которой люди чувствуют себя некомфортно или под угрозой, не является продуктивной и вредит проекту, нашим пользователям и вам. Всегда исходите из добрых побуждений и старайтесь вместе разрешать споры мирным путем или обращайтесь за помощью, если не можете прийти к согласию.

Будьте терпеливы. Наши пользователи имеют разный уровень подготовки. Некоторые из них могут быть очень технически подкованными и без проблем поймут ваши инструкции. Другие же могут быть совершенно не знакомы с концепцией вики, вики-разметкой или даже самой MediaWiki. Важно быть терпеливым с ними. Если возможно, проведите их через наши процессы. Не раздражайтесь и не злитесь, если они не понимают то, что вам кажется простым (например, создание страницы, использование ManageWiki или базовое форматирование страницы), или если они сами расстраиваются, когда что-то не понимают. Если вы теряете терпение, позвольте кому-нибудь другому помочь этому пользователю. Вспышка гнева только обескуражит и обидит пользователя, и он покинет проект с плохим впечатлением. Даже если у пользователя проблемы с компетентностью, будьте терпеливы с ним или, если ваше терпение достигло предела, просто выйдите из разговора.

Работайте вместе в единстве. Miraheze - это не организация, состоящая из одного человека. Наши волонтеры - это то, что двигает проект вперед! Всегда работайте дружно с другими волонтерами. Всегда обращайтесь за советом к своим коллегам; не пытайтесь принимать важные решения в одностороннем порядке - в прошлом это многим мешало. Если у вас есть вопросы, например, как обрабатывать запрос на создание вики или вести дело, обратитесь за советом к своим коллегам, не бойтесь спрашивать. Мы работаем вместе на благо наших пользователей, поэтому, если у вас возникли разногласия с другим волонтером, постарайтесь решить их. Если вы не можете решить проблему самостоятельно, обратитесь к непосредственному начальнику, например, к главному системному администратору, стюарду, администратору, бюрократу или другому пользователю, который может стать посредником. Даже если вы не ладите с другим добровольцем, если от вас требуется, работайте вместе с ним на благо нашего проекта. Не будьте воинственны и не заводите с ними новых проблем. Это только навредит нашему проекту, нашим пользователям и, самое главное, вам.

Не злоупотребляйте своей властью. Правильно используйте все предоставленные вам права. Никогда не выходите за рамки, установленные правилами, и не используйте свои полномочия для преследования или запугивания других, "демонстрации силы" или навязывания своего мнения в редакционных спорах. Если вы не уверены в своих действиях, обратитесь к стюарду, который подскажет вам правильную процедуру. Превышение установленных правилами границ или преследование других людей приведет к тому, что ваши действия будут переданы сообществу для рассмотрения или немедленного cнятия с должности в определенных случаях, как определено соответствующими правилами. Обладатели расширенных разрешений также не должны демонстрировать свои права, чтобы произвести впечатление или запугать других - это неуважительно и в некоторых обстоятельствах может быть воспринято как злоупотребление властью.

Попросите о помощи. Не тащите весь мир на своих плечах. Никто не может быть совершенным. От вас, как и от всех пользователей, ожидается, что вы попросите помощи. Это командная работа, поэтому просите о помощи всегда, когда она вам нужна. Также обращайтесь за помощью, если у вас есть вопрос; вопросы и второе мнение на ранних этапах помогают избежать многих проблем в дальнейшем. Никогда не бойтесь просить о помощи!

Обеспечение соблюдения

Стюарды, а также администраторы Мета для ролей, которые они курируют, будут отвечать за соблюдение этих правил в вики. Модераторы платформ будут следить за соблюдением этих правил на своих платформах.

История изменений

Следующие запросы на комментарии сформировали эту политику:

• 2023-01-24: Requests for Comment/Code of Conduct reform - Создана эти правила

См. также

• Глобальная политика поведения - Регулирует поведение пользователей в вики Miraheze.
• Кодекс поведения в пространстве Miraheze - Регулирует поведение пользователей на платформах Miraheze.