سوالات کو صحیح سے پوچھنا

This is a collection of advice, based on the observation at Discord, by revi.

کچھ تحقیق کریں

امدادی مرکز کا جائزہ لیں۔ سوالات پر ایک نظر ڈالیں۔ چیک کریں کہ کمیونٹی نوٹس بورڈ پر کیا پوچھا گیا ہے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ "ایسا کریں" بٹن مسئلہ کو حل کرسکتا ہے تو، پہلے اس کی کوشش کریں۔ کوئی سوال پوچھنے کا کوئی فائدہ نہیں جس کا جواب سادہ تلاش یا دستاویزات پڑھنے سے دیا جاسکے۔

اگر آپ اپنی پریشانی کو ٹھیک کرنے پر کام نہیں کریں گے، تو ہم کیوں؟

پوچھنا مت پوچھو

اس بارے میں آپ کو بتانے کے لئے دو سے زیادہ ویب سائٹیں وقف کی گئی ہیں: پوچھنا مت پوچھیں ، بس پوچھیں ، براہ کرم چیٹ میں صرف ہیلو مت کہیں۔

لیکن مختصرا اگر آپ کچھ پوچھنا چاہتے ہیں تو، آپ کو "مجھے ایک سوال ہے"، یا "کیا میں آپ سے کچھ پوچھ سکتا ہوں؟" کہنے کی ضرورت نہیں ہے۔ بس اپنا سوال پوچھیں۔ جیسے، "میں یہ توسیع کیسے فعال کروں؟" یا "میں .exe فائل اپ لوڈ نہیں کرسکتا، میں اسے کیسے اپ لوڈ کروں؟" وہاں سے ہم صرف آپ کے مسئلے کو ٹھیک کرنے پر کام کرسکتے ہیں، یا آپ کے سوال کا جواب دے سکتے ہیں۔ اگر آپ کہتے ہیں کہ "میرے پاس ایک سوال ہے"، تو ہمیں آپ سے دوبارہ سوال کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، "سوال کیا ہے؟"، اور اسی وجہ سے آپ اپنا تھوڑا سا وقت ضائع کر رہے ہیں کیونکہ ہمیں آپ کے اصل سوال کا جواب دینے کے لئے انتظار کرنا ہوگا۔

مخصوص رہیں

ہم آپ کا دماغ نہیں پڑھ سکتے ہیں۔ ہم قادر مطلق نہیں ہیں۔ آپ کو اپنے سوال کے بارے میں مخصوص ہونا پڑے گا۔ اگر ہم آپ کے درپیش مسئلے کو نہیں سمجھ سکتے ہیں تو ہم آپ کی مدد بھی نہیں کرسکتے ہیں۔ لہذا، آپ کو ہمیں یہ چیزیں بتانے کی ضرورت ہوگی۔

• آپ کو ہمیں بتانے کی ضرورت ہے کہ آپ کس قسم کی چیز کو پورا کرنا چاہتے ہیں۔ جب آپ نے اسے درآمد کیا تو ویکی پیڈیا جیسے انفوبکس کام نہیں کررہے ہیں؟ اپنے پرانے فندوم صفحات کو ہجرت کرنا؟ جو بھی ہے، آپ کو ہمیں بتانا ہوگا لہذا ہم اس کے حصول کے لئے آپ کو بہترین طریقہ کار پر مشورہ دے سکتے ہیں۔
• اگر آپ کو کوئی غلطی، یا غیر متوقع سلوک ہو رہا ہے تو، آپ کو درج ذیل چیزیں ہمیں بتانے کی ضرورت ہے۔
  • اگر آپ غلطی کا پیغام دیکھ سکتے ہیں تو، اسے کاپی کرکے پیسٹ کریں۔ اگر آپ لاگ میں موجود ہو تو اپنا IP ایڈریس چھپانے کے علاوہ اپنے پیغام میں ترمیم نہ کریں۔ اگر آپ IRC پر موجود ہیں تو، آپ طویل خطا والے پیغامات کے pastebin استعمال کرنا چاہتے ہیں۔ اسکرین شاٹس بھی کام کرتے ہیں، لیکن جب بھی ممکن ہو مکمل پیغامات کو ترجیح دی جاتی ہے۔
  • ہمیں بتائیں کہ غلطی کا پیغام آپ نے کیسے دیکھا۔ غلطی کا پیغام دیکھنے سے پہلے آپ کیا کر رہے تھے؟ آپ کس صفحے میں ترمیم کر رہے تھے؟(براؤزر میں اپنے یو آر ایل بار کو کاپی اور پیسٹ کریں) کچھ نہ چھوڑیں۔ یہ آپ کی غلطی کو تلاش کرنے کی کلید ہوسکتی ہے۔

ہمیں بتائیں کہ آپ کے خیال میں صحیح سلوک کیا ہے، اور آپ کو کیا ملتا ہے۔ ہوسکتا ہے کہ آپ کسی ایسی چیز پر کام کر رہے ہوں جس کی حمایت میرہیز پر نہیں ہو، اور اس کے بغیر ہم آپ کو یہ نہیں بتا پائیں گے کہ "اس کی تائید نہیں ہے۔ معذرت۔"

صبر کرو

جیسا کہk6ka نے ڈسکارڑ پر لکھا۔۔۔

۱۔ صبر کرنا زندگی میں ایک خوبی ہے۔
۲۔ یہ ایک رضاکارانہ منصوبہ ہے، لہذا لوگ ۲۴ گھنٹے ڈسکارڈ کو گھورتے نہیں بیٹھے ہیں جو دل کی دھڑکن میں جواب دینے کے لئے تیار ہیں۔ ان کی اپنی زندگی ہے اور خود کرنے کی چیزیں بھی۔
اگر کوئی فوری طور پر جواب نہیں دیتا ہے تو، انہیں مزید پیغامات بھیجنے سے ان کا کوئی تیز ردعمل نہیں ہوگا۔ اگر میں چھٹی پر جا رہا ہوں تو، مجھے پچاس ای میلز بھیجنے سے، زیادہ تیزی سے جواب نہیں مل سکے گا اگر آپ نے مجھے صرف ایک ای میل بھیجا تھا۔ در حقیقت، مجھے مزید پیغامات بھیجنے سے آپ کے جواب میں تاخیر ہوسکتی ہے کیونکہ مجھے اب تک آپ کے پیغامات کے سمندر کو باندھنا ہے۔

جب بھی آپ اپنے سوال کو دہراتے ہیں تو، بار بار "اب یہ کریں" پوسٹ کریں، جس سے آپ کے سوال کا جواب دے سکتے ہو، یا پھر دوسرے لوگوں کو پریشان کردیں، تو وہ آپ کے سوال اور/یا درخواست کو چھوڑ دیں گے کیونکہ وہ آپ کے مطالبے سے نمٹنا نہیں چاہتے ہیں۔ سر براہ کرم احترام کریں کہ ہر ایک کے پاس آپ کی درخواست کو سنبھالنے کے علاوہ اور بھی کام ہیں۔

میراہیزی کے پاس خدمت کی سطح کا معاہدہ نہیں ہے، جس کا مطلب ہے کہ اس بات کی کوئی گارنٹی نہیں ہے کہ میراہیزی سے کوئی بھی شخص آپ کے سوال کا جواب کسی مقررہ مدت میں دے گا۔

یہ بھی دیکھیں

• اس دستاویز کو CC BY SA 2.0 KR ،CC BY SA 3.0 ان پورٹ شدہ اور اس کے بھی بعد کے ورژن لأسنس میں چھوڈا گیا ہے
• صارف:-revi/GetHelp ویکیمیڈیا میٹا پر
• سوالات کو ہوشیار طریقے سے کیسے پوچھیں
• آی آر سی پر مدد کے لئے کیسے پوچھیں