Asking questions correctly/ru

На этой странице собраны советы revi, основанные на наблюдениях в Discord сервере Miraheze.

Изучите вопрос самостоятельно
Проверьте центр помощи. Взгляните на список часто задаваемых вопросов. Посмотрите, о чём спрашивают на доске объявлений сообщества. Если вы думаете, что нашли решение вашей проблемы, опробуйте его для начала. Нет смысла спрашивать о том, что может быть решено простым поиском или чтением документаций.

Если вы не хотите работать над решением вашей проблемы, почему должны мы?

Не спрашивайте чтобы спросить
Этому посвящено несколько веб-сайтов, такие как Don't ask to ask, just ask ("Не спрашивайте, чтобы спросить, а просто спросите") и Please Don't Say Just Hello In Chat ("Пожалуйста, не говорите просто "Привет" в чате").

Вкратце: если вы хотите спросить о чём-то, вам не нужно говорить "У меня есть вопрос" или "Можно спросить вас о чём-то?". Просто задайте ваш вопрос сразу. Например, "Как мне включить это расширение?" или "Я не могу загрузить  файл, как мне это сделать?" И так мы сразу начнём искать решение вашей проблемы или ответим на ваш вопрос. Если вы скажите "У меня есть вопрос", нам придётся спросить вас в ответ "Какой вопрос?", и таким образом вы теряете часть своего времени, потому что нам приходится ждать вашего реального вопроса, прежде чем ответить на него.

Будьте конкретны
Мы не можем читать ваши мысли. Мы не всемогущие. Вам нужно конкретизировать ваш вопрос. Мы не сможем помочь, если мы не поймём с какой проблемой вы столкнулись. Так что, вам нужно сказать нам следующее:
 * Вам нужно сказать нам, чего именно вы хотите добиться. Инфобокс с Википедии не работает после вашего импорта? Мигрировать страницы с вашей старой вики на Фэндоме? Что бы то ни было, вам нужно указать это, чтобы мы смогли вам посоветовать лучший метод для достижения вашей цели.
 * Если у вас выходит ошибка или происходит не то, что вы ожидали, тогда вам нужно сказать нам:
 * Если вы видите сообщение об ошибке, скопируйте и вставьте его. Не изменяйте его, если только нужно скрыть ваш IP-адрес, который видно в протоколе. Если вы в IRC чате, то лучше использовать Pastebin для длинных сообщений. Скриншоты тоже подойдут, но полные сообщение предпочтительные когда есть возможность.
 * Скажите нам, как вы увидели это сообщение. Что вы делали перед тем, как оно появилось? Какие страницы вы редактировали? Скопируйте и вставьте URL из адресной строки вашего браузера. Не пропускайте таких деталей, что-то из них может быть ключом к разрешению вашей ошибки.
 * Скажите нам, каким, по вашему мнению, должно быть правильное, ожидаемое поведение, и что происходит на деле. Мы можете работать с чем-то, что не поддерживается на Miraheze, и без этих деталей мы не сможем сказать "Извините, это не поддерживается."

Будьте терпеливы
Как сказал k6ka в Discord...

1. Терпение - это добродетель. 2. Это волонтерский проект, так что люди не сидят и не наблюдают за Discord 24 часа в сутки, готовые моментально дать ответ. У них есть свои жизни и свои дела. 3. If someone doesn't respond immediately, sending them more messages won't make them respond any faster. If I'm away on vacation, sending me fifty emails will not get me to respond any faster than if you just sent me one email. In fact, sending me more messages might delay your response since now I have to weave through your ocean of messages.

Whenever you repeat your question, repeatedly post "do this now", excessively ping someone who can answer your question, or otherwise annoy other people, then they might skip your question and/or request because they don't want to deal with your demanding tone. Please respect that everyone has other things to do beside handling your request.

Miraheze has no Service-level agreement, which means there is no guarantee that anyone from Miraheze will respond to your question within any given time frame.